Veelgestelde vragen
garantie
Onze producten zijn voorzien van een garantie van minimaal twee jaar. Binnen deze periode nemen wij alle reparaties en de bijbehorende kosten voor onze rekening. Voor vragen over de garantie van een specifiek product staan wij je graag voor de aankoop ter beschikking.
Zijn er kortingen?
Natuurlijk! Je kunt eenvoudig je eigen bundelset samenstellen met een machine, molen en accessoires. Stuur ons gewoon een screenshot of de artikelbenamingen, en we geven je een genereuze korting op je bestelling. En dat is nog niet alles! We bieden ook speciale prijzen voor zakelijke klanten met cafés, hotels, kantoren en restaurants. We kijken ernaar uit om je een onverslaanbaar aanbod te doen!
Retouren/retouren
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om deze terug te sturen. Bij een waarde van de goederen onder de 100€ zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant. Houd er rekening mee dat bij gebruikte goederen een mogelijke waardevermindering achteraf in rekening kan worden gebracht. Als je niet uit de voeten kunt met je machine of molen, kun je ons gerust telefonisch of schriftelijk contacteren. We bieden gratis instructies aan om je te helpen.
Hoe vind ik de juiste machine en molen?
Onzeker welke machine of koffiemolen bij je past? Wij staan klaar om je te adviseren, of het nu schriftelijk, telefonisch of persoonlijk in onze winkel in Landshut is. Laat ons gewoon je voorkeuren weten: of je meer van espresso of melkdranken zoals cappuccino houdt, of je graag experimenteert of het liever eenvoudig houdt. Daarnaast is het handig om te weten hoe lang de opwarmtijd ongeveer zou moeten zijn. We helpen je graag bij de keuze!
Reparatie en onderhoud
Onze eigen reparatiewerkplaats voor espressomachines en koffiemolens wordt geleid door een ervaren technicus. We bieden een uitgebreid scala aan diensten, waaronder onderhoud, servicewerkzaamheden en reparaties. Zelfs als je je machine of molen niet bij ons hebt aangeschaft, kun je gerust contact met ons opnemen. We repareren praktisch alle gangbare merken. Onze werkplaats bevindt zich direct in onze winkel, dus aarzel niet om ons je verzoek toe te vertrouwen. We zorgen ervoor dat je snel weer van je perfecte koffie kunt genieten!
Verzending
Verzending sneller
Bij La Barista hechten we veel waarde aan een snelle levering. Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk verwerkt en meestal binnen 2-4 werkdagen verzonden. (Uitzondering voor op maat gemaakte producten). We werken samen met betrouwbare verzenddiensten om ervoor te zorgen dat je producten veilig en snel bij je aankomen.
Verzending volgen
Om je een transparant overzicht te geven van de status van je bestelling, ontvang je na verzending een trackingnummer. Hiermee kun je op elk moment de voortgang van je levering volgen en precies zien wanneer deze bij je zal aankomen.
Neem contact met ons op
Bij vragen of opmerkingen staan we je altijd graag ter beschikking. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of ons direct per e-mail of telefoon contacteren. Ons vriendelijke team staat altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij La Barista.