Domande frequenti
garanzia
I nostri prodotti sono dotati di una garanzia di almeno due anni. Durante questo periodo ci occupiamo di tutte le riparazioni e dei costi ad esse associati. Per domande sulla garanzia di un prodotto specifico, siamo a tua disposizione prima dell'acquisto.
Ci sono sconti?
Certo! Puoi facilmente creare il tuo set di bundle personalizzato con macchina, macinino e accessori. Inviaci semplicemente uno screenshot o le descrizioni degli articoli e ti concederemo uno sconto generoso sul tuo ordine. E non è tutto! Offriamo anche prezzi speciali per i clienti aziendali con caffè, hotel, uffici e ristoranti. Non vediamo l'ora di farti un'offerta imbattibile!
Resi/Resi
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 14 giorni di tempo per restituirlo. Per un valore della merce inferiore a 100€, il cliente si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione. Ti preghiamo di notare che per la merce usata potrebbe essere addebitata una possibile perdita di valore. Se hai difficoltà con la tua macchina o macinatrice, puoi contattarci telefonicamente o per iscritto. Offriamo istruzioni gratuite per aiutarti.
Come posso trovare la macchina e il mulino giusti?
Non sei sicuro di quale macchina o macinacaffè faccia per te? Siamo a disposizione per una consulenza, sia per iscritto, telefonicamente o di persona nel nostro negozio a Landshut. Facci sapere semplicemente le tue preferenze: se preferisci l'espresso o bevande a base di latte come il cappuccino, se ti piace sperimentare o se preferisci qualcosa di semplice. Inoltre, è utile sapere quanto dovrebbe essere approssimativamente il tempo di riscaldamento. Siamo felici di aiutarti nella scelta!
Riparazione e manutenzione
Il nostro laboratorio di riparazione interno per macchine da caffè espresso e macinini è gestito da un tecnico esperto. Offriamo un'ampia gamma di servizi, tra cui manutenzioni, lavori di assistenza e riparazioni. Anche se non hai acquistato la tua macchina o macinino da noi, puoi contattarci senza problemi. Ripariamo praticamente tutte le marche comuni. Il nostro laboratorio si trova direttamente nel nostro negozio, quindi non esitare a affidarci la tua richiesta. Ci prenderemo cura di tutto, così potrai presto gustare di nuovo il tuo caffè perfetto!
Spedizione
Spedizione più veloce
Da La Barista poniamo grande enfasi su una consegna rapida. Non appena il tuo ordine è stato effettuato, verrà elaborato immediatamente e di solito spedito entro 2-4 giorni lavorativi. (Eccezione per i prodotti personalizzati). Lavoriamo con fornitori di servizi di spedizione affidabili per garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo sicuro e veloce.
tracciabilità della spedizione
Per darti una panoramica trasparente sullo stato del tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento dopo la spedizione. Con questo potrai monitorare in qualsiasi momento il progresso della tua consegna e vedere esattamente quando arriverà da te.
Contattaci
Per domande o richieste, siamo sempre a tua disposizione. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o contattarci direttamente via e-mail o telefono. Il nostro team cordiale è sempre pronto ad aiutarti e a garantire che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da La Barista.