FAQ
Garantie
Unsere Produkte sind mit einer mindestens zweijährigen Garantie ausgestattet. Innerhalb dieses Zeitraums übernehmen wir alle Reparaturen und die damit verbundenen Kosten. Bei Fragen zur Garantie eines bestimmten Produkts stehen wir dir gerne vor dem Kauf zur Verfügung.
Gibt es Rabatte?
Natürlich! Du kannst dir problemlos dein eigenes Bundle-Set aus Maschine, Mühle und Zubehör zusammenstellen. Sende uns einfach einen Screenshot oder die Artikelbezeichnungen, und wir gewähren dir einen großzügigen Rabatt auf deine Bestellung. Und das ist noch nicht alles! Wir bieten auch spezielle Sonderpreise für Geschäftskunden mit Cafés, Hotels, Büros und Restaurants an. Wir freuen uns darauf, dir ein unschlagbares Angebot zu machen!
Rückgabe / Retoure
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, um sie zurückzugeben. Bei einem Warenwert von unter 100€ trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung. Bitte beachte, dass bei benutzter Ware ein möglicher Wertverlust nachträglich in Rechnung gestellt werden kann. Falls du mit deiner Maschine oder Mühle nicht zurechtkommst, kannst du uns gerne telefonisch oder schriftlich kontaktieren. Wir bieten kostenlose Einweisungen an, um dir zu helfen.
Wie finde ich die passende Maschine und Mühle?
Unsicher, welche Maschine oder Kaffeemühle zu dir passt? Wir stehen zur Beratung bereit, sei es schriftlich, telefonisch oder persönlich in unserem Ladengeschäft in Landshut. Teile uns einfach deine Vorlieben mit: ob du eher Espresso oder Milchgetränke wie Cappuccino bevorzugst, ob du gerne experimentierst oder es lieber schlicht magst. Außerdem ist es hilfreich zu wissen, wie lange die Aufheizzeit ungefähr sein sollte. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl!
Reparatur und Wartung
Unsere hauseigene Reparaturwerkstatt für Espressomaschinen und Kaffeemühlen wird von einem erfahrenen Techniker geleitet. Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Leistungen, darunter Wartungen, Servicearbeiten und Reparaturen. Selbst wenn du deine Maschine oder Mühle nicht bei uns erworben hast, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir reparieren praktisch alle gängigen Marken. Unsere Werkstatt befindet sich direkt in unserem Ladengeschäft, also zögere nicht, uns dein Anliegen zu überlassen. Wir kümmern uns darum, damit du bald wieder deinen perfekten Kaffee genießen kannst!
Versand
Schneller Versand
Bei La Barista legen wir großen Wert auf eine schnelle Lieferung. Sobald deine Bestellung aufgegeben ist, wird sie umgehend bearbeitet und in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen versendet. (Außnahme bei individuell angefertigten Produkten). Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um sicherzustellen, dass deine Produkte sicher und schnell bei dir ankommen.
Sendungsverfolgung
Um dir einen transparenten Überblick über den Status deiner Bestellung zu geben, erhältst du nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du jederzeit den Fortschritt deiner Lieferung nachverfolgen und genau sehen, wann sie bei dir eintreffen wird.
Kontaktiere uns
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Unser freundliches Team ist stets bereit, dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei La Barista rundum zufrieden bist.